亲爱的老师和同学们：

近日来，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着很多人的心。为贯彻落实习近平总书记、李克强总理关于疫情防控的系列重要指示精神及国家、安徽省、马鞍山市有关疫情防控工作要求，帮助广大同学正确认识和面对疫情，缓解心理压力，提供心理援助和支持，管工学院心理健康教育工作站整理了一些心理小科普，希望能对大家有所帮助。大家在做好各项防护措施的同时，也一定要多多关注自己的心理健康，让我们一起加强心理防护，共同渡过难关！

一、面对疫情，为什么需要重视心理防护？

良好的心态可以改善人的气血循环，而焦虑紧张、恐惧担忧的心态会让我们机体局部气血不畅，反而会使得疾病加重。无论得病与否，保持良好的心态都极其重要。因此，我们既需要重视新型冠状病毒疫情的严峻性，在行为上严肃对待，做好自我防护，同时也要主动调适自己的心态，提升自己的免疫力，让阳光心态来为自己保驾护航。

二、对抗疫情，会有哪些可能的心理反应？

1.作为普通大众，可能会有哪些反应？

（1）认知：注意力不集中，记忆力下降，对身体各种感觉特别关注，并将身体的各种不舒服与“疫情”联系起来。

情绪：对“疫情”无法控制的紧张、担心、焦虑、恐惧；情绪容易烦躁，容易激惹，如对“疫情”信息感到愤怒。

（2）行为：逃避、回避一些信息或者场景，反复去查看疫情的进展消息，测量体温，行为冲动，减少社交等。

（3）躯体：食欲差，腹部不适，头痛，胸闷，手足无措，坐立不安；睡眠差（入睡困难、睡眠浅、多梦且多恶梦）；甚至血压、体温升高等情况。

2.如果被隔离，可能会出现哪些反应？

（1）认知：记忆力，注意力下降；灾难化；对生病、对社会觉得不公平。

（2）情绪：突然到来的人身自由限制，造成慌张、不知所措；担心自己的身体情况、恐惧死亡；抱怨、愤怒；感到沮丧、孤独、被抛弃。

（3）行为：对身体过分关注；反复医学检查；依赖家人、医生；冲动行为。

（4）躯体：原有症状加重，失眠，食欲不振等。

3.上述身心反应正常吗？

上述反应都是个体意识到重大变化或威胁而产生的身心反应，即我们所说的应激反应，不同水平的应激反应对人的影响不一样：轻度应激反应不影响人的日常生活；中度应激反应会引发身心不适症状，持续数小时后缓解；重度应激反应常影响工作和生活，持续4-6周。轻、中度应激反应是我们应对危机事件的正常反应。但如果反应过度，则需高度关注。

4.对疫情过度关注也有危害

对疫情过度关注带来的心理压力不仅会影响我们的正常生活，还会直接影响自身免疫能力。如果我们长期处于紧张之下，我们的免疫系统就会衰竭甚至崩溃。一旦身体的防护系统被击垮，就更容易感染疾病，或者加重已有的疾病症状。

注意：如果你或周遭的人有下列的感受或状况，并持续超过2周以上，请尽快就医或寻找专业心理咨询求助。

（1）恐惧，无法感觉安全；对自己或是其他任何人失去信心；

（2）自尊丧失、感觉羞耻、痛恨自己；

（3）感觉无助；

（4）感觉空虚；

（5）感受变得迟钝及麻木；

（6）变得退缩或孤立；

（7）睡眠状况恶化。

三、作为大学生，可以如何调适自己可能的应激反应？

1.维持正常生活作息，适当休息，尽可能保持生活的稳定性。

记住，危机事件的发生会令人手忙脚乱，自乱阵脚，因此让生活作息维持规律，是处理危机的必要条件。

2.列一个令自己感到愉悦的To-do清单，执行它。

平日你一定知道做什么事情会令自己开心。列出来，执行它。例如，允许自己哭一哭，写出你的想法或感受，玩一些不费脑子的小游戏，运动，深呼吸，抱抱可以慰藉你的物体，泡泡热水澡，与人聊天等。

3.你可以这样处理疫情带来的负向情绪：

（1）减少因信息过载带来的心理负担

尽量控制自己每天接收有关信息的时间不超过一个小时，在睡前不宜过份关注相关信息，不道听途说，减少杂音。

（2）与自我对话，自我鼓励

身为人类，我们都有一种自言自语的特殊能力，不论是大声地或无声地自言自语，你都能利用这种能力训练自己克服艰难的挑战。因此你可以这么告诉自己:“它可能不好玩，但我可以应付它”，“这会是一段很重要的经历”，“我不能让焦虑和生气占上风”。

（3）运动

运动的好处在于帮你减少精神上的紧张，增加心血管机能，增加自我效能，提高自信心，降低沮丧等。哪怕你被隔离，也可在隔离地方做做运动，可以很好地调整心态。

（4）正向思维

不要只往坏处看，很多文章也许只是在贩卖焦虑。不信谣传，而要注意信息的来源、事实和数据，据此判定自己的担忧是否合理。面对“新型冠状病毒肺炎”时，可以运用如下的思考方式：多回忆过去遇到危机时你曾如何面对，肯定自己身为一个个体的能力。以合理的态度看待事情，尝试以更广阔的角度看待问题，问题会带来短暂的影响，但长远而言，事情最终会改善及成为过去。保持对前景的盼望，多做一些力所能及的小事。比如：做好自我防护和家庭隔离，劝说周围的朋友家人不要外出，做好消毒、洗手、戴口罩等措施；同理，当你很担心自己和家人将会受到感染，感到很大的心理压力，也建议你继续正向思维：不能肯定将来会怎样，但这一刻我仍然拥有健康，我可以继续努力生活，即使我真的生病，也会有很多人陪伴我一起面对。

四、自己、亲友罹患疑似“新型病毒肺炎”症状，你可以怎么做？

1.隔离期间，如何稳定自己的心理状态？

（1）保持对他人的关怀。即使在隔离的空间内，你也依然可能成为一个助人者，能够找到帮助其他人的办法；

（2）保持与外界的沟通。不管是与倾诉，还是记录自己的情绪日志，都会很有帮助；

（3）理性获取权威来源的内、外部资讯，避免不必要的恐慌。另一方面，谣言和耸人听闻的消息都是信心的隐形杀手，要提高警惕。

2.如果家人或朋友遭受隔离，我该怎么帮忙调适?

（1）当家人或朋友需要隔离时，你可能会因为觉得帮不上忙而感到焦虑。但你可以在电话里鼓励他们，倾听感受，让他们减少孤单的感觉，但不要对他们的情绪反应提供太多判断或过度解释；

（2）你可以分享自己的心情，但不要表达自己的情绪与不满——要记得亲友处在更不自由的情况下，需要更多支持和关注；

（3）你需要关注被隔离亲友的物质需求，除了食品、衣物等基本生理需求，也要提供书、音乐或电影等精神需求；

（4）如果你自己的情绪已经不太好，记得先关注自己，比如找值得信赖的朋友谈谈，宣泄自己的压力，然后再去支持被隔离的亲友；

（5）对他们的需求保持敏感，做到适时关切他们，但不要太夸张、也不要让他们觉得自己被忘记了。有时候，他们会出于好意掩饰、压抑一些负面情绪，但这种方式会让他们觉得更孤单。所以，你需要在接触他们的时候保持敏感，或者直接一点，问问他们的心情。如果感觉到了不寻常的情况，要及时联系医护人员或卫生主管单位。

五、寻求专业的心理帮助

在面对疫情的过程中，情绪管理相当重要。如果你觉察到焦虑、恐惧、担心的情绪强烈且无法消除，明显的影响了正常生活，一定要及时找到专业的心理咨询求助，稳定情绪。比如寻求学校心理健康中心老师的专业帮助，疫情期间学校提供了全方面专业的线上心理咨询服务（具体内容请参考安工大疫控指〔2020〕4号《关于开展疫情防控线上心理咨询与辅导服务的通知》）。

管理科学与工程学院心理健康教育工作站

2020年2月15日